Besuchsverfahren
Der Kunde kam vor allem wegen des von ihm geplanten Wohnprojekts in Surinam vorbei. Er verfügt bereits über das Grundstück, und aufgrund dessen, was er zur Verfügung gestellt hat, herrscht vor Ort ein ziemlicher Wohnungsmangel, daher besteht die Idee darin, mit etwa 20 Wohneinheiten zu beginnen und möglicherweise später zu erweitern.
Wir folgten während des Besuchs keinem sehr formellen Zeitplan. Nach einer kurzen Einführung im Ausstellungsraum verbrachte er natürlich mehr Zeit damit, sich die Erweiterungshauseinheiten anzusehen. Für ihn zählte ganz praktisch -, ob das Layout funktioniert, wie viel Platz tatsächlich genutzt werden kann und wie kompliziert die Installation sein würde. Im Vergleich zu anderen Optionen schien dieser Typ eher seinen Vorstellungen zu entsprechen.
Später nahmen wir ihn mit, um uns die Produktion anzusehen. Anstatt nur zu erklären, gingen wir durch die Werkstatt, während die Dinge tatsächlich hergestellt wurden. Dabei stellte er eine ganze Reihe von Fragen, insbesondere dazu, wie mit der Struktur umgegangen wird und wie wir mit Details umgehen, die sich auf die langfristige Nutzung auswirken könnten.
Als wir uns zu einem ernsthafteren Gespräch zusammensetzten, wurden seine Anforderungen sehr deutlich. Das Klima in Suriname ist feucht, daher möchte er bei Wasserdichtigkeit und Feuchtigkeitsbeständigkeit keine Kompromisse eingehen. Er wiederholte auch ein paar Mal, dass es sich hierbei nicht um ein vorübergehendes Projekt handelt - die Häuser sollen verkauft werden, daher muss die Qualität über die Zeit erhalten bleiben.
Darauf aufbauend sind wir gemeinsam einige Optionen durchgegangen. Zum Beispiel die Verbesserung der Verzinkung der Stahlkonstruktion und die Verwendung von Aluminiummaterialien an der Außenseite, um die Umwelt besser zu schonen. Gleichzeitig haben wir auch darüber gesprochen, was nach der Installation passiert, - welche Art von Wartung realistischerweise erforderlich wäre und wie sich das auf die langfristigen Kosten auswirkt.
Erwähnenswert ist, dass sein Zeitplan an diesem Tag tatsächlich ziemlich eng war - er musste um 14:50 Uhr einen Zug erreichen. Es musste also alles etwas schneller gehen als sonst, aber am Ende haben wir es dennoch geschafft, die wichtigsten Teile durchzugehen, ohne die wichtigen Diskussionen zu überstürzen.
Nach diesem Besuch haben beide Seiten eine viel klarere Richtung. Der nächste Schritt besteht darin, die Details genauer auszuarbeiten und mit der Angebotserstellung fortzufahren.